CRM - Müşteri İlişkileri Yönetimi

Müşteri İlişkileri Yönetimi-CRM

DİA CRM Programı ile potansiyel müşterilerinizi kalıcı iş ortaklarına dönüştürün!

Müşteri İlişkileri Yönetimi-CRM'in Sağladığı Başlıca Faydalar.

DİA Müşteri İlişkileri Yönetimi-CRM Programı, müşteri ilişkilerini tek bir platform üzerinden kolayca yönetmenizi sağlar. Potansiyel müşterileri fırsata dönüştürmenize, satış sürecini adım adım takip etmenize ve müşteri memnuniyetini artırmanıza yardımcı olur. Görüşmeler, teklifler, siparişler ve tüm müşteri geçmişi sistemde kayıtlı kalır; böylece her müşteriyle daha etkili iletişim kurabilirsiniz. Mobil uyumlu yapısı sayesinde sahada çalışan ekipler de anlık bilgiye ulaşabilir. DİA ERP ile tam entegre çalışan CRM modülü, muhasebe, finans ve stok gibi diğer süreçlerle birlikte uyum içinde çalışır. Bu sayede hem satışlarınızı artırır hem de iş süreçlerinizi dijitalleştirirsiniz.

DİA Müşteri İlişkileri Yönetimi-CRM Programını denemek ya da detaylı bilgi almak için hemen formu doldurun!

Nets Dijital Mühendislik

DİA Müşteri İlişkileri Yönetimi-CRM Programı​

Özgür CRM Yönetimi

  • İnternet erişiminin olduğu her yerden tüm CRM verilerinize ulaşın.
  • Müşteri bilgilerinizi ofis dışındayken bile kolayca takip edin, sabit bir bilgisayara bağımlı kalmayın.
  • Potansiyel müşteri tanımlamaları ve müşteri profili yönetimi gibi işlemlerinizi mobilden kolaylıkla yönetin.

Bulut Teknolojisinin Avantajları

  • DİA’nın gelişmiş bulut teknolojisiyle müşteri verilerinizi güvenle saklayın.
  • Donanım, güncelleme ve yedekleme gibi ek maliyetlerden kurtulun.
  • Her zaman en güncel DİA sürümünü kullanmanın rahatlığını yaşayın.

Verimli Müşteri Yönetimi

  • Potansiyel müşteri bilgilerinizi satış olasılıklarıyla birlikte analiz ederek müşteriye dönüştürün.
  • Potansiyellerin müşteriye dönüşüm hızlarını takip edin ve satış süreçlerinizi optimize edin.
  • Mevcut müşterilerinizin sipariş analizini yaparak satış hedeflerinize odaklanın.
  • Doğru müşteri yönetimiyle müşteri memnuniyetini artırın ve sürdürülebilir ilişkiler kurun.

Müşteri Profil Tanımları

  • Müşterilerinizi detaylı bir şekilde tanıyın ve segmente ederek daha etkin yönetin.
  • Satış öncesi ve sonrası süreçlerde farklı müşteri profillerine uygun kampanyalar tasarlayın.
  • Müşteri sipariş yoğunluğuna göre filtreleme yaparak satış ekibinize aksiyon tanımlayın.

Sıcak ve Soğuk Satış Yönetimi

  • DİA Mobil CRM ile sahada potansiyel fırsatları yakalayın.
  • Mevcut müşteri ziyaretlerinizi organize edin ve siparişleri anlık olarak merkeze iletin.

Görev Takip Sistemi

  • Potansiyel ve mevcut müşteriler için satış adımlarınızı net bir şekilde planlayın.
  • Ajanda entegrasyonu sayesinde fırsat ve randevularınızı kolayca takip edin.
  • Görüşme notlarınızı müşteri hesapları üzerinde düzenli bir şekilde saklayın.

Teklif Yönetimi

  • Potansiyel ve mevcut müşterilere özel teklifler hazırlayın ve gerektiğinde revize edin.
  • Tekliflerin geçerlilik tarihlerini ve ödeme koşullarını net bir şekilde belirleyin.
  • Gelir gruplarına göre fırsatlarınızı değerlendirin.

Detaylı Raporlar

  • Belirli tarih aralıklarında kapsamlı analizler ve raporlar alın.
  • Satış ekibinizin performansını; yeni müşteri kazanımı, görüşme sonuçları ve satışa dönüşen teklifler bazında inceleyin.

Bulut tabanlı CRM sistemiyle müşteri ilişkileri yönetimini internet olan her ortamda, bilgisayar, tablet ve telefon üzerinden anında gerçekleştirin.

Donanım ihtiyacı olmadan, otomatik güncellenen ve düzenli yedeklenen bulut tabanlı CRM çözümüyle iş süreçlerinizi sadeleştirin.

Sürekli güncellenen bulut tabanlı CRM çözümüyle müşteri ilişkileri yönetiminde daima bir adım önde olun.

Bulut tabanlı CRM ile kâğıt, kargo ve fiziki arşiv maliyetlerinden tasarruf edin; iş süreçlerinizi dijitalleştirin.

Kağıt kullanımını minimuma indiren bulut tabanlı CRM sistemiyle doğaya duyarlı, sürdürülebilir bir işletme olun.

DİA’nın 20 yıllık bulut altyapısı ile müşteri bilgilerinizi, satış kayıtlarınızı ve tüm iş verilerinizi güvenle dijital ortamda saklayın.